Sappiamo tutti che la prenotazione di un volo viene fornito con una certa quantità di stress. Ci sono costi da considerare, politiche aeree da rivedere e prodotti di viaggio aggiuntivi che potrebbero valere o meno la pena acquistare, a seconda della situazione.
Ma cosa succede se le circostanze cambiano e ti ritrovi incapace di viaggiare più? Con COVID-19 (più comunemente noto come coronavirus) introducendo numerosi cambiamenti e alterazioni alle rotte e agli orari delle compagnie aeree, le compagnie aeree stanno mettendo a terra e cancellando molti voli.
Cosa succede se vuoi cancellare la tua prenotazione o se la compagnia aerea la annulla?
Abbiamo tutte le risposte che stai cercando sulle cancellazioni e le modifiche dei voli di seguito:
Cosa succede se voglio cancellare il mio volo?
Sebbene tu abbia la possibilità di cancellare la tua prenotazione, non ti consigliamo la cancellazione del volo, poiché potresti comunque essere tenuto a pagare alla compagnia aerea una penale di cancellazione e le spese amministrative. Raccomandiamo piuttosto di posticipare il volo a una data successiva che abbia costi minimi o zero associati alla tariffa.
Se desideri cancellare il tuo volo o apportare modifiche a un volo esistente, compila questo modulo per velocizzare la tua richiesta, quindi invia un’e-mail info@Writtensermon.com.ng con il codice COVID-19_FAST-TRACK.
Cosa succede se voglio posticipare il mio volo?
Ci sono una varietà di opzioni a seconda della compagnia aerea e le regole del biglietto se si desidera posticipare il volo. Si può avere la possibilità di:
Apri o sospendi il tuo biglietto:
Puoi lasciare aperta la data del tuo biglietto per viaggiare in una fase successiva, a condizione che tu viaggi entro il tempo indicato secondo le regole del biglietto. Alcune compagnie aeree hanno richiesto che il biglietto sia riprenotato e si viaggia entro un anno dalla data di emissione.
Modificare la data del viaggio:
Si può avere la possibilità di cambiare la data di viaggio/s senza dover pagare una penale alla compagnia aerea, se si trova all’interno della stessa classe di prenotazione. Potrebbe comunque essere richiesto di pagare alla compagnia aerea qualsiasi differenza nella tariffa o nelle tasse.
Ricevere un rimborso voucher di credito:
Si può beneficiare di ricevere un buono di credito per il valore del biglietto originale, applicabile a una destinazione di vostra scelta all’interno della rete della compagnia aerea. Questa è una grande opzione se non si è sicuri se si vuole ancora viaggiare verso la destinazione originale.
Alcune compagnie aeree equiparano il valore del voucher ad essere uguale al valore del biglietto più le tasse. I buoni possono anche essere validi per viaggi di sei mesi o di un anno dalla data di emissione. Controlla i termini e le condizioni della tua compagnia aerea per essere sicuro.
Ricevere un rimborso in contanti:
Chi non ama ottenere i loro soldi indietro in contanti! Si può beneficiare di un rimborso in contanti fino al valore del biglietto originale, a seconda della compagnia aerea. Se lo offrono, possono applicarsi le regole tariffarie e le sanzioni.
Purtroppo, sempre più compagnie aeree si stanno allontanando dall’emissione di rimborsi in contanti e optando per miglia o rimborsi voucher.
Si prega di notare che le condizioni di cui sopra sono soggette alla politica di cancellazione e rimborso di ogni singola compagnia aerea, nonché alle regole del biglietto. Le regole variano da compagnia aerea a compagnia aerea.
Quali sono i costi che potrei dover pagare perché sto cambiando il mio volo?
A causa degli effetti che il coronavirus ha causato sui viaggi e sui voli, molte compagnie aeree offrono un cambio di biglietto gratuito ai clienti i cui viaggi sono stati influenzati. Che cosa significa esattamente un “cambiamento”, ed è davvero gratuito?
Un cambio di biglietto è costituito da tre componenti:
La tassa di penalità della compagnia aerea – questa è la tassa che normalmente paghi se vuoi apportare una modifica al tuo biglietto dopo averlo acquistato. La tariffa del volo-questo è l’importo che si paga per acquistare il biglietto effettivo. Te tasse aeroportuali-questo è l’importo che si paga in tasse per l’acquisto del biglietto.
La tariffa del volo è sempre soggetta a disponibilità e aumenterà o diminuirà a seconda della domanda e della stagione. Quando riprenoti il tuo volo dovrai pagare la tariffa in base alla disponibilità dell’ora corrente, che potrebbe essere più alta se prenoti durante i periodi di punta come le vacanze scolastiche.
Le tasse aeroportuali fluttuano costantemente in base al tasso di cambio e sono soggette a variazioni giornaliere.
Così come tutto questo impatto voi e la vostra prenotazione? Quando le compagnie aeree offrono un cambio di biglietto gratuito, ciò significa davvero che rinunciano alla penale della compagnia aerea per la modifica della prenotazione. Le altre due componenti, la tariffa del volo e le tasse aeroportuali, influenzeranno ancora il nuovo prezzo del biglietto che dovrai pagare quando cambi il tuo volo. Questo è il motivo per cui molte citazioni includono la terminologia “differenza di tariffa e tasse” in riferimento a questi ultimi due componenti.
Cosa succede se la compagnia aerea annulla il mio volo?
Se la compagnia aerea annulla o sospende il volo, verrai contattato dalla compagnia aerea o da un agente di viaggio per discutere le opzioni relative alla cancellazione del volo. Probabilmente ti verrà offerta la possibilità di riprenotare il tuo biglietto o ricevere un voucher di credito da utilizzare per una prenotazione futura.
Riceverò un rimborso se il mio volo viene cancellato?
Ciò dipende dalla compagnia aerea con cui hai prenotato e dalle rispettive condizioni di cancellazione. Si prega di leggere sempre i termini e le condizioni della compagnia aerea al momento dell’acquisto di un volo, per assicurarsi di essere a conoscenza della loro politica di cancellazione. Se hai diritto a un rimborso, tieni presente che potrebbero essere necessarie da sei a otto settimane per l’elaborazione del pagamento da parte della compagnia aerea, o come indicato dalla loro politica di rimborso.
Come posso proteggermi dalla perdita di denaro quando effettuo una prenotazione?
Al fine di proteggere i clienti, la maggior parte delle compagnie aeree offre un cambio di data gratuito alle prenotazioni, nonché buoni, in caso di voli cancellati o posticipati. Questa modifica gratuita della data è applicabile solo ai voli interessati da misure correlate alla COVID-19. Per tutti gli altri voli, un cambiamento può essere elaborato gratuitamente solo se si acquista un biglietto flexi.
Si consiglia sempre di stipulare un’assicurazione di viaggio completa al momento dell’acquisto del volo.
Dove posso trovare maggiori informazioni?
Per conoscere gli ultimi aggiornamenti dei voli e gli stati, le modifiche e le politiche delle compagnie aeree, consulta la nostra pagina di destinazione Safe Travel.